школе менаџмента

И-Негоциос

2022

Објашњавамо шта су школе менаџмента и карактеристике емпиријских, научних, класичних и др.

Административне школе настоје да управу учине ефикаснијом.

Шта су административне школе?

Школе администрације или административне школе су различити емпиријски и теоријски приступи који постоје око менаџмент. Свака од њих има специфичан начин замишљања и примене административних наука у стварном свету, углавном резултат размишљања његових оснивача, који су обично психолози, инжењери, економисти и, наравно, администратори.

У ствари, не постоји строги консензус у вези са природом администрације или њеним идеалним методама, тако да различите школе имају своје присталице и противнике, са ставовима за и против. Упркос томе, све школе теже потпуно истом: да пронађу идеалну формулацију административне чињенице, која омогућава да се она усаврши и учини све ефикаснијом.

Главне административне школе које су познате су наведене у наставку.

Емпиријска школа

Ова школа је добила име по доктрина филозофски од емпиризам, који сматра да је искуство то је најбољи начин – ако не и једини валидан – да се дође до знања и тако донесе најбоље одлуке.

Сходно томе, најбољи администратори су они који су обучени прегледом прошлих искустава, у циљу проналажења општих образаца, одлучујућих фактора и уопште ваљаних индикација за предузимање текућих административних пројеката.

Стога, емпиријска школа даје мало вредности административним принципима, јер преферира да њени закључци произилазе из анализе искуства које се догодило, а не да су формулисани а приори.

Њени критичари, у том смислу, сматрају да два административна искуства никада неће бити толико слична да би поновила све своје елементе и могла да примене идентична решења. Из тог разлога, неопходно је имати а теорије и теоријски приступи, а не само практична анализа.

Један од великих емпиријских теоретичара администрације био је Американац немачког порекла Ернест Дејл (1917-1996), један од мислилаца који су највише допринели администрацији и менаџменту у 20. веку.

научна школа

Научна школа настоји да максимизира производњу и побољша ефикасност.

Научна школа управе рођена је крајем 19. века, када су инжењери и индустријалци почели да се интересују за административне моделе који би им омогућили да унапреде производњу.

наследница духа позитивиста Почетком 20. века ова школа је тежила да проучава администрацију са проверљивог, објективног, научног становишта, која ће наћи своја универзална правила, као што се то дешава са егзактне науке. Већину времена је то укључивало смишљање формула за максимизирање производње и побољшање продуктивности. ефикасност од радника.

Оснивач ове струје био је Американац Фредерик В. Тејлор (1856-1915), чији се писани рад вртио око научне организације рада, у књигама као нпр. схопманагемент од 1903. или Принципи научног менаџмента из 1911. У овим радовима Тејлор је револуционисао традиционални концепт управљања, доделивши администраторима већи део одговорности у производњи.

С друге стране, Тејлор је делила извесне предрасуде друштвени око Радничка класа, које је сматрао инхерентно лењим.Из тог разлога је тежио да мери и контролише детаље као што је број потеза а радник морао је да уради да би његова производња била максимална, као да су роботи.

Критичари научне школе с правом истичу ригидност њених постулата и њену тежњу, типичну за то време, да се производни процес схвати као пуко питање зупчаника које треба контролисати, не узимајући у обзир субјективне или психолошке факторе процеса. радио.

Динамика коју је ова школа предложила на крају је отуђила запослени монотоног и понављајућег задатка који је обављао, што са собом носи значајну количину фрустрације и нелагоде.

класична школа

Такође позната као "оперативна" школа или " управни процес“, ова струја сматра да се у свим управним догађајима, колико год различити били, мање-више исти могу бити идентификовани. функције и стога примењују одређене универзалне принципе.

Дакле, задатак администратора мора бити да идентификује ове функције и њихово прилагођавање одређеним идеалним обрасцима, за које функције класификује на следећи начин:

  • Техничке функције које се односе на динамику производње робе;
  • Комерцијалне функције, које се односе на послове размене (куповина, продаја и размена) оф производи;
  • Финансијске функције, које се односе на добијање и пријављивање финансијска средства;
  • Рачуноводствене функције, које имају везе са залихе, биланси и статистика функционисања производног система;
  • Безбедносне функције, које се односе на заштиту добара и људи ради очувања њихове корисности за будућност. производни процес;
  • Административне функције, схваћене као мешавина предвиђања, организовања, координације и контроле, све у рукама администратора.

Оснивач ове школе био је Француз Хенри Фајол (1841-1925), због чега се често назива фајолизмом. У свом Индустријска и општа управа Године 1916, Фаиол објашњава да је администрација стара колико и само човечанство, али да нас савремени развој приморава да о томе размишљамо са више техничке и специјализоване тачке гледишта.

Тако је Фајол створио први модел административног процеса, који је послужио као основа за многе друге рођене касније, у којима је број разматраних функција варирао и мењао имена, али се увек слагао да је крајња административна функција контрола.

Људско-релационалистичка школа

Школа људских односа раскида са досадашњим ставовима, будући да се фокусира на људски елемент административних процеса, наглашавајући да рад са људима није исто што и бављење аутоматским процесима.

Ова школа је настала из студија аустралијског психолога Елтона Мејоа (1880-1949) у Сједињеним Државама, који је настојао да разуме изостанак, дезертерство и слабо продуктивности од многих Посао. Тиме је показао да је немогуће очекивати посвећеност и сарадњу радника ако су отуђени од самог процеса производње, посебно ако их се не слуша и не води рачуна.

Мејо је спровео четири различите студије:

  • Први је био између 1923. и 1924. године у текстилној фабрици у Филаделфији, где је монотон и исцрпљујући рад изазивао непрекидна дезертирања међу радницима. Мејо је предложио повећање периода одмора и убедио менаџмент да дозволи радницима да сами организују своје периоде одмора. Иако су се невољко сложили, изненађење је био брз пад осипања и тренутни пораст продуктивности.
  • Други је био 1927. године у Вестерн Елецтриц Цомпани у Чикагу, компанији која је морала да повећа продуктивност својих изузетно немотивисаних радника. Експеримент се у почетку састојао у модификацији њихових физичких услова рада, за шта су створене контролна група и експериментална група: али иако је други био много успешнији од првог, разлози на крају нису зависили од физичке промене у окружењу. , већ промене у третману који су научници студије дали радницима: осећајући се корисним и узетим у обзир, радници су били много мотивисанији на тестовима него на својим редовним пословима. Ово је оповргло традиционално схватање да је једина ствар која мотивише радника обећање новца од плата.
  • Трећа и четврта студија су спроведене током Другог светског рата, а односиле су се на изостанак у индустријским предузећима. Али они су се много лакше решили захваљујући два претходна искуства која је тим Маио имао, чиме је проверавао ефекте претходних закључака у новим радним окружењима.

Структуралистичка школа

Такође позната као „школа друштвеног система“, она предлаже приступ социолошким администрације, наследник посебно књига немачког социолога Макса Вебера.

Структуралистички приступ управу види као динамику интегрисану у друштвени систем, односно у све врсте спољних организација и друштвених медија од којих добија значајан утицај. Стога се на првом месту предлаже разумевање историјске еволуције друштва и његове главне врсте организација, да би се разумео утицај који долазак Индустријска револуција.

Утицај који се може пратити не само у продуктивним организацијама, већ иу комерцијалним, политичким, друштвеним, образовним итд., а који доводи до идентификације одређених „структуре” у свим облицима људске организације, као што су:

  • Функционална структура, која се односи на поделу рада на положаје и одређена разграничења, односно свака позиција или степеник структуре одговара понашање очекиван.
  • Структура Управа, који се односи на ланац командовања, односно поделу између оних који заповедају и оних који се покоравају, или оних који надгледају и оних који делују. Овај ауторитет се може дати обичајем, харизмом, почасним признањем итд.
  • Структура комуникације, који се односи на инстанце контроле информација, које могу да тече хоризонтално (између вршњака) или вертикално (према структури овлашћења). Поред тога, комуникација може бити писмена, усмена или графичка.

Проучавање ових и других структура омогућава формализацију или бирократизацију управне организације, односно примену правила и мера контролу који омогућавају понављање одређених процеса у мање-више идентичним терминима.

Стога, улога менаџмента лежи у разумевању ових структура и управљању њима бирократије дозволити повратна информација у процесу производње.

Школа људског понашања

Такође названа „школа људског понашања“ или „неохуман-релациониста“, донела је са собом нови приступ проучавању администрације из људске перспективе, иако јој приступа из шире перспективе него претходне школе.

У ствари, ова школа тврди искуства Елтона Меја, иако су у стварности њени главни експоненти били Немац Курт Левин (1890-1947) и Американац Даглас Мекгрегор (1906-1964).

Левин је био један од пионира експерименталне социјалне психологије, организационе психологије и примењене психологије, који се сматра једним од „велике четворке“ немачке гешталт психологије.Његов допринос школи био је темељан, кроз динамично проучавање малих група, у којем је истакао врлине интеграције и учешћа радника у производном процесу.

Са своје стране, МцГрегор је 1960. објавио своју књигу Људски аспект компанија, у којем је предложио два различита приступа управљању особљем у продуктивне сврхе:

  • „Теорија Кс“, најтрадиционалнији и најмање ефикасан приступ, који запосленог схвата као индивидуални ускраћени рад чија је једина радна мотивација примање новца од плате.
  • „Теорија И“, приступ који је узео у обзир налазе психологије модерно у поређењу са мотивација и стога предлаже промену у начину поступања администратора.

Ова промена има везе са ауторитетом: Мекгрегор предлаже да је ово само један од облика утицаја између менаџера и запосленог, најприсилнији и онај који наилази на највећи отпор, те га стога треба користити само када је конфронтација неизбежна. или када сте вољни да отпустите запосленог.

Уместо тога, Мекгрегор предлаже да менаџери настоје да мотивишу своје запослене, узимајући у обзир различите нивое задовољства славних Пирамида Абрахама Маслова.

Дакле, само задовољење основних степеница пирамиде подразумеваће подједнако основну посвећеност запосленог, док ће веће стопе личног задовољства и самореализације донети знатно већу мотивацију код радника. Да би то урадио, МцГрегор предлаже:

  • Интеграција циљева компаније и индивидуалних потреба и аспирација радника;
  • Повећано учешће радника у одлучивати и постављање циљева;
  • Развој самоконтроле и самоуправљања запослених у остваривању својих циљева;
  • Промовишите другарство и осетљивост међу групом радника.

математичка школа

Такође названа "квантна школа" или "теорија одлучивања", ова струја фокусира своје интересовање на проучавање доношења одлука унутар друштвене организације, посвећујући мање пажње осталим аспектима.

Ову школу су предложили стручњаци из математика анд тхе привреда попут америчког економисте и политиколога Херберта А. Симона (1916-2001) или његовог сународника Џејмса Герија Марча (1928-2018), стручњака за теорије организације.

Према овој школи, важна ствар код менаџмента је његово потпуно разумевање динамике доношења одлука, што у суштини укључује три тачке:

  • Дефиниција проблема, која се састоји од идентификовања непријатности које треба решити и постојећих потреба, као и њихових одговарајућих саставних елемената.
  • Анализа алтернатива, која се састоји од тражења путева деловања за решавање проблема, покушавајући да предвиди могуће недостатке сваке од њих.
  • Избор најбољег решења, које се састоји од истраживања операција, односно имплементације методе коју треба изабрати кроз научни метод најбоља алтернатива. Ово последње је управо оно што ови аутори називају „науком о менаџменту“.

Проучавање проблема доношења одлука и одлучивања довело је до настанка теорије (Децисионал Тхеори) која се не примењује само на област администрације, већ и на многе друге области људског рада.

теорија система

Можда је најсавременија административна школа она која предлаже да се административна чињеница схвати као система, то јест, регион универзума који се може изоловати и проучавати у својим елементима и унутрашњем функционисању, апстрахујући од осталог.

Иако је ова теорија произашла из биологија, не примењује се само на ову област знања, већ практично на било коју другу: од људског тела до термодинамичких система физички па чак и проучавање културе.

Када размишљамо о системима, полазимо од четири основна принципа:

  • Сваки систем садржи елементе (подсистеме) који функционишу на међусобно повезан начин и који се заузврат могу схватити као системи сами по себи. Дакле, почетни систем је заузврат подсистем већег и ширег. Дакле, да бисмо проучавали систем, морамо изабрати његове хијерархијске границе.
  • Сваки систем напредује ка одређеном циљу, чему доприносе његови делови. Без таквог циља, систем би изгубио смисао, а самим тим и његове одговарајуће делове. А у случају да било који од њих није имао никакву функцију у овом смислу, могао би се савршено одбацити без утицаја на друге.
  • Сваки систем је сложен, у смислу да ће увођење промене у само једну његову компоненту донети већу промену у укупном систему, али иу осталим елементима који га прате.
  • Понашање сваког система зависи од одговарајућег понашања сваког његовог дела, али и од правилног међусобног односа између њих.

Утицај ове теорије у административном свету био је огроман и резултирао је формулисањем нових математичких модела менаџмент и нови модели управљања подацима, који не само да су искористили предности компјутери модерне, али омогућавају да се изгради административна перспектива која се прилагођава сваком предмету у питању.

!-- GDPR -->