• Шта јеповратна информација?
• Позитивне повратне информације
• Негативне повратне информације
• Примери повратних информација

Објашњавамо шта је повратна информација, њено значење и од чега се састоји позитивна повратна информација. Такође, шта је негативна повратна информација и примери.

Повратна информација је оцена или критика коју саговорник даје у сусрет стимулансу.

Шта јеповратна информација?

Терминповратна информација долази из енглеског и еквивалентна је речиповратна информација. Обично се користи као синоним одговор, реаговање или повратак, желећи да алудира на мишљење, оцену или критику коју нам саговорник даје пред стимулусом са наше стране.

У теорији комуникације повратна информација представља важан део који гарантује континуитет комуникативни процес, пошто наизменично мења емитер и пријемник, омогућавајући сваком да заузме супротну позицију. Ово важи и за друге врсте комуникација, као што су електронски или компјутеризовани.

Истовремено је познат каоповратна информација слушни илиефекатЛарсен на слушни феномен који се јавља када постоји директна повратна спрега између аудио улаза (као што је микрофон) и излаза истог сигнала (као што је звучник).

Произведени ефекат има такву фреквенцију да га наше уши перципирају као досадно и често болно звоњење, у зависности од нивоа обим запослени. То је зато што се звучни сигнал увећава, емитује, преузима, поново увећава итд.

Друга употреба терминаповратна информација има везе са одређеним методе контролни системи, у којима се резултат добијен процесом поново уводи у систем, било као начин да се процени резултат, оптимизује његово понашање или да се изврше модификације.

Позитивне повратне информације

Позитивне повратне информације могу допринети побољшању процеса.

У комуникативном смислу говори оповратна информација позитивно када саговорници комуникације (изложбе, демонстрације, презентације и сл.) дају повратну информацију која доприноси побољшању процеса или чак даје могућа решења за његову оптимизацију.

С друге стране, у више техничким терминима (система), говоримо о позитивној повратној спрези када повратна спрега система чини да расте или еволуира ка новим стањима равнотеже.

Негативне повратне информације

Док оно што је позитивно и негативно често зависи од ваше тачке гледишта, често се сматра каоповратна информација Негативно у комуникацији на неодобравајуће коментаре или стерилне критике, односно на одбијање саговорника према експонираној ствари.

Са техничке тачке гледишта, с друге стране,повратна информација Негативан је онај који гура систем ка тачној равнотежи, односно онај који је конзервативан или који регулише радње, супротставља се могућем расту. У зависности од прилика, негативне повратне информације могу бити подједнако или више пожељне него позитивне.

Примери повратних информација

Компаније користе друштвене мреже да питају своје кориснике за мишљење.

Неки могући примери повратних информација су:

• У управљање компанија. Када је одељење за организација излаже другима ваш учинак, ваше планове за будућност или ваше индексе продуктивности, јавност им може понудити позитивну или негативну повратну информацију у складу са оцјеном њиховог учинка или плановима понуђеним током изложбе.
• У Вербална комуникација. Када двоје људи разговарају телефоном и постоји нека врста сметњи или буке, једна од њих може питати другу да ли то чује, а друга одговара да; тада ће имати повратну информацију на начин да могу да започну течну комуникацију.
• У друштвене мреже. Једна од великих врлина ових нових технологије 2,0 ин Интернет, је могућност да свака радња коју предузима посао (промоција, промена дизајна, позив, итд.) ваш корисника Циљна публика има своје мишљење, слаже се или не слаже и даје вредне повратне информације компанији како би сазнала да ли доноси исправне одлуке или не.