• Шта је контрола у администрацији?
• Контролни процес (фазе)
• Врсте административне контроле

Објашњавамо шта је контрола у администрацији и које су фазе процеса контроле. Поред тога, врсте административне контроле.

Контрола у администрацији оцењује ефикасност добијених резултата.

Шта је контрола у администрацији?

У науци оуправљање, говоримо о контроли да се односи на једну од главних административних функција, заједно са планирање, организација и адреса, која је одговорна да обезбеди да радње организација спроводе се по плану, или процењују ефективност добијених резултата, односно степен њихове близине очекиваном идеалу.

Административна динамика контроле обично подразумева добијање информације у вези са пословним процесом и резултатима и применом исправки које су релевантне за исправљање грешака и максимизирање ефикасност.

То је механизам за повратна информација организационог система који зависи да функционише на три претходна корака, посебно планирање, фаза у којој су очекивања и циљевима. У теорији, организација чији су процеси и резултати ближи плану биће много ефикаснија од оне која скрене са колосека.

Дакле, контролни процеси омогућавају не само мерење перформанси организације, већ и прецизно успостављање идеалних стандарда квалитета за то, као и процену и предузимање одговарајућих корективних мера.

Идеалан процес контроле, у том смислу, мора бити економичан, флексибилан и превентиван, али и, као што смо рекли, мора одговорити на циљевима организациони распореди.

Контролни процес (фазе)

Четврта фаза упоређује добијене перформансе са почетним стандардима.

Фазе процеса контроле обично су следеће:

• Фаза 1: Успостављање стандарда. У овој почетној фази, параметри мерења или евалуације се прерађују и дефинишу, без којих би било немогуће знати колико добро или лоше производ излази. То подразумева четири типа стандарда: квантитет (обим производње, количина залиха итд.), квалитет (тачност, постизање производ), време (време производње) и трошкови (трошкови продаје, трошкови производњеитд.).
• Фаза 2: Евалуација учинка. Правилно мерење организационих процеса.
• Фаза 3: Поређење перформанси. Очекиване маргине учинка се пореде са добијеним, упоређују се са почетним стандардима да би се одредила маргина успеха или грешке.
• Фаза 4: Корективна акција. А извештај То бележи све наведено и предузима неопходне радње за побољшање или усавршавање процеса, као што је утврђивање на ком нивоу пословне структуре се налазе проблеми и која су њихова могућа решења.

Врсте административне контроле

Текућа контрола се спроводи током целог пословног процеса.

Постоје следеће врсте административне контроле:

• Претходна контрола или претконтрола. Будући да су пре акције, они осигуравају да она одговара ресурсима (људи, материјалне и финансијске) планиране. Ово укључује идентификацију планираних финансијских трошкова, предвиђање активности које ће се спровести и предвиђање колико ће коштати њихово спровођење.
• Менаџерска или управљачка контрола. Оне су познате као контроле напретка или кибернетичке контроле и надгледају ток организационих процеса пре него што заврше, како би имали времена да предузму акцију или присиле промену руте. Ове контроле раде само ако имате адекватне повратне информације.
• Тренутна контрола. Ова контрола се спроводи током целог пословног процеса, односно у исто време док они пролазе, од стране менаџера или самог оперативног особља.
• Пост контрола. Оне се спроводе када се продуктивна радња заврши и дају се ретроспективно, процењујући цео пут и издвајајући закључци релевантно за оно што је прошло добро, а шта није. Затим се прикупља извештај који служи за будуће управљање и за награђивање или подстицање радника.