комуникација у организацијама

И-Негоциос

2022

Објашњавамо шта је комуникација у организацијама, њен значај и класификацију. Функције које испуњава и елементи.

Организациону комуникацију води Служба за људске ресурсе.

Шта је комуникација у организацијама?

Комуникација у организацијама има везе са ширењем порука како би се у затвореном простору пренела достигнућа и захтеви члановима који је чине. Иако комуницира и напољу и, у овом случају, служи тако да друштво такође знају шта су мисије, визије И циљевима било које организације.

Генерално, особа задужена за организациону комуникацију је одељење за Људски ресурси. Вреди напоменути да нису све поруке за све сараднике, нити се саопштавају на исти начин у свим слојевима компаније. организација. Поруке се разликују у зависности од нивоа пирамиде на коју желите да комуницирате: није исто за оне који заузимају хијерархијске позиције као за оне који су на дну.

Значај комуникације у организацијама

Организациона комуникација омогућава познавање рада одељења.

Тхе комуникација у организацијама је трансцендентална. Обим циљевима потписа, у великој мери, зависи од тога како је комуникација.

Кроз њега сарадници прате захтеве и постигнуте циљеве. Исти временске прилике, комуникација им омогућава да запосленима сазнају како је била њихова еволуција унутар фирме и какав је био учинак сваког од одељења.

Изван врата, организациона комуникација је алат који помаже компанијама да развију слику коју желе да друштво има о себи.

Врсте комуникације у организацијама

Комуникација у организацијама се може поделити у две велике групе:

Унутрашња комуникација. То је развој и ширење порука које круже у затвореном простору, односно дизајнирано је за запослене у компанији. Тако се стварају и одржавају везе између особља, чак и када нису део исте области или седишта.

У оквиру ове врсте комуникације можете користити друштвене мреже, билборди, ћаскања, е-маилови, извештаји, брошуре, догађаји, састанци, анкете, говори, кружни.

Заузврат, интерна комуникација може бити:

  • Падање. Када се порука прошири са највиших нивоа компаније на основне.
  • Горе. Када поруку пренесу они у основи организационе пирамиде до оних на вишим позицијама.

Екстерна комуникација. Састоји се од свих порука које се шаљу и примају између организације и њеног окружења. Под окружењем се могу разумети и провајдери и купаца, тхе компетенције па чак и друштво у целини.

Генерално, на отвореном, организација покушава да убеди примаоца и створи добру слику о себи.За то се можете обратити на рекламирање, брошуре,позив центрима, канцеларије, између осталог стратегије.

Комуникационе функције у организацијама

Састанци или сусрети су добар начин за интеграцију особља.

У оквиру комуникације организација могу се идентификовати различите функције. Неки од њих су:

  • Мотивација. Ако организација жели да њени сарадници боље раде и на тај начин остваре циљеве, комуникација се може оријентисати у том смислу. На пример, информисати их да ће, ако постигну одређени циљ, добити одређену надокнаду или бенефицију.
  • Информације. Када желите да обавестите особље о нечему, или разјасните одређену гласину, комуникација путем мејлова, постера или састанака може да укаже у том правцу.
  • Интеракција. Кроз састанке, сусрете или друштвене мреже, да наведемо неколико примера, могуће је тежити да сарадници међусобно комуницирају. Много пута је то добар начин да се интегрише особље, као и да се створи одређени идентитет и братство.
  • Контрола. Много пута, људски ресурси настављају, на пример, са припремањем а регулација илиуговор који одређује како запослени треба да се понашају у одређеним приликама.
  • Повратна информација. Много пута, посао Он жели не само да шаље поруке са највиших хијерархија, већ и да његове базе извештавају или коментаришу различита питања. Састанци, друштвене мреже или анкете могу бити добра алтернатива за ово.

Елементи комуникације у организацијама

Као иу било којој врсти комуникације, елементи који је чине су следећи:

  • Предајник. Тај члан који је задужен за припрему и слање поруке. У овом случају то може бити, на пример, Одељење за људске ресурсе Вођа области или сарадници сектора.
  • Пријемник. Ко и тумачи поруку и може бити исти као и претходно поменути актери. У организацијама је врло уобичајено да се улоге пошиљаоца и примаоца стално смењују.
  • Порука. Садржај који желите да ширите.
  • Код. Скуп правила и симбола који се користе за разраду поруке. Овај код морају да знају пошиљалац и прималац. У супротном, порука се не може правилно протумачити.
  • Канал. Медијум кроз који порука путује или се шири. То може бити билборд, брошура, е-маил или говор, да дамо само неколико примера широког спектра канала кроз које организација може да користи када шири поруку.
!-- GDPR -->