- Шта су ефективност, ефикасност и продуктивност?
- Разлике
- Индикатори
- Примери ефективности, ефикасности и продуктивности
Објашњавамо шта су ефективност, ефикасност и продуктивност, по чему се разликују и који су индикатори сваког од њих.
Ефикасност, ефикасност и продуктивност су три различита, али повезана концепта.Шта су ефективност, ефикасност и продуктивност?
Ефикасност, ефикасност и продуктивност су три термина који су уско повезани један са другим и који се широко користе у пословном окружењу, посебно у областима управљање.
Сва три концепта се свакодневно користе у оквиру организације а дефинисани су на следећи начин:
- Ефикасност. Способност остваривања циљева које је компанија зацртала.
- Ефикасност. Способност постизања циљевима успостављен користећи најмању могућу количину ресурса.
- Продуктивност. Производни капацитет, према односу између производ и инпут, односно ресурси који су требали бити употребљени за стварање тих добара са квалитетом који траже купаца.
Разлике
Неке од разлика које постоје између концепата ефективности, ефикасности и продуктивности су:
- Ефикасност не узима у обзир уштеда ресурса или бриге о њима, као што то чини ефикасност.
- Иако дефиниције ефективности и ефикасности разматрају испуњење циљева у одређеним временским оквирима, ефикасност подразумева постизање циљева што је брже могуће и трошење најмање потребних ресурса. У ефикасности, коришћење времена и ресурса се занемарује.
- Ефикасност и ефективност су два квалитативна концепта, док је продуктивност квантитативни концепт.
- Ефикасност захтева ефективност.
- Може бити продуктиван али неефикасан или може бити ефикасан и непродуктиван.
- Продуктивност је величина која описује активност компаније, док је ефикасност атрибут који процес може, али и не мора имати.
- Идентификовање извора неефикасности и утврђивање како то може утицати на продуктивност је кључно за сваку компанију. Када је организација неефикасна, ресурси се расипају.
- Ефикасност је повезана са квалитетом, док је продуктивност повезана са квантитетом.
- Ефикасност се фокусира на то како произвести добро, ефикасност на способност да се произведе.
Индикатори
За израчунавање индикатора ефективности, ефикасности и продуктивности треба користити следеће формуле:
- Ефикасност. За процену ефикасности користи се табела перцентила, са оценом од 1 до 5 у којој је 1 веома неефикасан, а 5 веома ефикасан. Формула је следећа: Ефикасност = (постигнути резултат * 100) / очекивани резултат
- Формула је: ефективност = (постигнути резултат / стварни трошак) * уложено време / (очекивани резултат / процењени трошак) * очекивано време. Ако је добијени резултат мањи од 1 сматра се неефикасним, ако је једнак 1 сматра се ефикасним, а ако је већи од 1 биће веома ефикасан.
- Продуктивност. Продуктивност је одговорна за успостављање ефикасности у коришћењу ресурса. За ову процену, формула је следећа: Продуктивност = излази / улази.
Захваљујући овим мерења, можете проценити учинак особља компаније, побољшати конкурентност и поставити циљеве на прави начин. Поред тога, они су кључни алат за прилагођавање трошкови и времена.
Примери ефективности, ефикасности и продуктивности
Компанија која производи више за мање времена је ефикаснија и продуктивнија.Неки примери ефикасности могу бити следећи:
- Једна компанија је производила 10 пари ципела на сат, све док запослени није дизајнирао а систем нова која омогућава производњу 15 ципела за 50 минута.
- Једна грађевинска компанија је израчунала да ће за изградњу моста бити потребно 10 месеци, али да би то урадила, морала је да запосли још људи и продужи смене. Укупни трошак је био много већи од израчунатог. Нису били ефикасни.
- Чартеру је било потребно 60 минута да покупи 12 људи које је морао да пребаци у фабрику, док није пронашао алтернативни пут који му је омогућио да покупи тих 12 људи за 45 минута.
Неки примери ефикасности су:
- Ангажована је кројачица да направи пет комбинезона за четири дана и у томе је успела.
- Један посластичар је морао да припреми три колача пре подне. Устао је рано и добио га.
- Једном таксију је пукла издувна цев и таксиста је успео да је поправи за врло кратко време.
Продуктивност се може приказати на следећи начин:
- У једном погону се произведе 70 кишобрана на сат, док се у конкуренцији за то време произведе 90 комада. Последњи погон је продуктивнији јер у истом периоду производи већи обим сунцобрана.
- Фабрика која производи 200 јакни има 50 запослених који имају 8-часовни радни дан. Месечно раде укупно 25 дана. У овој фабрици, продуктивност је две јакне на сат за сваког човека.