• Који су 5 аксиома комуникације?
• 1. Немогуће је не комуницирати
• 2. Сва комуникација је мета-комуникација
• 3. Сва комуникација је двосмерна и истовремена
• 4. Комуникација је дигитална и аналогна
• 5. Комуникација може бити симетрична или комплементарна

Објашњавамо шта су 5 аксиома комуникације, ко их је идентификовао и како сваки од њих описује комуникацију.

Вацлавик схвата људску комуникацију као отворени систем.

Који су 5 аксиома комуникације?

Познато је као петорица аксиоме од комуникација човек у пет почетак водећи принципи које је идентификовао аустријски филозоф и психолог Паул Ватзлавицк (1921-2007) у својој теорији комуникације између Људи.

У овој теорији, уоквиреној у такозваном „међународном приступу“, Ватзлавицк је предложио да људска комуникација функционише као отворен систем, оба у погледу Језик као у ономе што нема и да има пет великих заједничких и главних карактеристика, а то су ови такозвани „аксиоми”.

Као што је познато, комуникација се може дефинисати као размена информације између жива бића, било путем знакови (односно језика) или других примитивнијих механизама. Комуникација је универзална карактеристика свих облика живота, која се чак јавља између ваших органа и различитих делова вашег тела. Живети, са ове тачке гледишта, је нужно комуницирање.

Пет аксиома људске комуникације, према Ватзлавицковим студијама, детаљно су описани у наставку.

1. Немогуће је не комуницирати

Било који облик понашање подразумева комуникацију одређеног садржаја, било добровољно или не. Односно, све што радимо преноси различите облике информација онима око нас, било да су то информације које изричито желимо да саопштимо или не.

Како не постоји могућност неделовања у животу, односно непонашања, могуће је тврдити да непрекидно и константно преносимо информације својој околини.

Једноставан пример овога налазимо у невољним облицима комуникације, као што је држање тела. Човек може да ућути своје мишљење или његово осећање пред нечим што се дешава или нечим што му кажу, покушавајући да то не саопште вербално; али његов Тело, начин на који се крећете или ваши гестови могу издати ту намеру и пренети осталима шта осећате или шта мислите.

Али претпоставимо да се неко обучава да задржи чак и ту врсту гестова, заузимајући најнеутралнији могући положај човека: чак и у том случају он ће преносити ту неутралност, односно саопштавати информације, упркос чињеници да ова информација није ништа друго до прикривање њиховог емоције И мисли.

Закључно: нема начина да не комуницирате.

2. Сва комуникација је мета-комуникација

Ова изјава значи да кад год комуницирамо, не преносимо само информације које желимо да дамо, већ и друге информације које се односе на друге аспекте који се тичу саме комуникације, а који имају везе са начином на који порука мора се тумачити.

Другим речима, када преносимо поруку, преносимо и информације о самој поруци ио начину на који је преносимо. Отуда употреба префикса "мета", што значи "изван" или "по себи": метакомуникација је комуникација о самој комуникацији.

Вацлавик је предложио размишљање о овом другом аксиому из идентификације, у сваком комуникативном чину, „нивоа садржаја“ и „нивоа односа“, схватајући да овај други класификује први.

Односно, са једне стране је пренета порука, а са друге мета-порука: релационе информације о поруци, ко је емитује, на који начин, итд. Ово је важно као пријемник информације ће је увек тумачити у зависности од њеног односа са предајник (односно њихов ниво односа).

Једноставан пример за то налазимо у одређеним изразима, који се, у зависности од кога потичу, могу тумачити на различите начине.На пример, ако нам пријатељ каже „Упозоравам вас“ на информације које су нам потребне, вероватно ћемо то протумачити као обећање, јер нам наклоност и поверење дозвољавају да њихове речи узимамо здраво за готово.

Ако нам, пак, странац каже, то „упозоравам те“ може се протумачити као нешто за шта се каже да се извуче из невоље, па да то оставимо на миру и мало је вероватно да верујемо у истинитост те информације. . Дакле, иста реченица (ниво садржаја) има две различите релационе интерпретације (ниво односа).

3. Сва комуникација је двосмерна и истовремена

Ко год прими поруку, истовремено емитује и информације.

Пошто свако од оних који су укључени у неки чин комуникације различито структурира и тумачи информацију, обојица у исто време осећају да реагују на понашање оног другог, а заправо непрекидно дају једни другима повратну информацију.

Дакле, људска комуникација се не може разумети у смислу узрок и последица, већ пре као комуникативно коло које напредује у оба смера, проширујући и модулирајући размену информација.

Да бисмо разумели овај аксиом, размислимо о првом на листи, који претпоставља да комуницирамо све време. Дакле, чак и када слушамо некога ко нам говори, а наша пажња је усмерена на њихову емисију вербалних информација, ми у исто време својим гестовима саопштавамо шта мислимо о ономе што говоре, онако како их слушамо. и наш говор тела.

4. Комуникација је дигитална и аналогна

Према Ватзлавицк-у, сви облици људске комуникације укључују два симултана начина формирања значења, а то су:

• Дигитална комуникација (шта је речено), односно „објективан“ садржај објављене поруке, онај који се директно и искључиво тиче речи. Ако некоме кажемо „како је то интелигентан коментар“, дигитални модалитет је ограничен управо на оно што је речено: да је коментар за нас интелигентан.
• аналогна комуникација (Како се каже), односно садржај „субјективно„Од објављене поруке, оно што нема везе са речима, већ са најавом, контекст, онако како ми то кажемо. Ако са осмехом и искреним ставом некоме кажемо „како паметан коментар“, то је вероватно зато што тако искрено мислимо; али уместо тога, ако то учинимо са равнодушношћу или саркастичним осмехом, посебно након што је рекао нешто небитно или банално, желимо да му кажемо иронично управо супротно: да је рекао глупост.

5. Комуникација може бити симетрична или комплементарна

Комплементарна комуникација успоставља различите односе између једне и друге стране.

Најзад, Вацлавик идентификује две могућности за функционисање људске комуникације, у зависности од односа који се успоставља између појединаца који размењују информације. Ове могућности су:

• Симетрична комуникација, односно пропорционална и која тежи изједначавању, када се јавља у размени информација између појединаца који претпостављају реципрочно понашање: једна особа оштро критикује другу, а друга је као одговор оштро критикује. Појединци комуницирају успостављајући исти однос са једне стране на другу, заузимајући исту позицију.
• Комплементарна комуникација, односно интегративна, која тежи да појединца инкорпорира у комуникативну динамику другог, чиме се успоставља однос ауторитета између страна: једна особа преузима улогу оптужнице у комуникацији, а друга преузима улогу оптуженог. , или један преузима насилничку улогу, а други улогу жртве. Појединци комуницирају успостављањем диспаратног односа између једне и друге стране, али једна не би могла постојати без друге.