Објашњавамо шта је асертивност и шта значи бити асертиван. Поред тога, његова дефиниција према РАЕ и шта је асертивна комуникација.
Шта је асертивност?
Када се говори о асертивности, обично се мисли на комуникативни модел који тражи идеалну равнотежу између агресивне и пасивне позиције комуникација, да одржи искрен, фер и поштен процес размене информација.
То значи да јеасертивна комуникација то је начин опхођења са другима, да кажете шта желите и да управљате сопственом емоционалношћу да бисте постигли ефикасну и корисну комуникацију за све.
Асертивност се заснива на идеји да свако има своја сопствена и инхерентна права која се морају поштовати, што природно укључује и издаваоца. Према томе, постоје две врсте традиционалних комуникативних модела:
- Агресивни модел. Онај који веома добро размишља о својим правима, али врло мало о правима других. Је модел себичан, нарцисоидни, који има тенденцију да нападне друге или их вербално злоставља како би наметнуо комуникацију. Често је исцрпљујуће за све укључене и штети односима.
- Пасивни модел. Онај ко се покорава намерама других, добро промишљајући своја права, али своја веома лоше. Овај модел се може посматрати као „без кичме“, стидљив или неодлучан, и често је неефикасан или двосмислен, што често доводи до агресивног модела касније ради компензације.
На тај начин, асертивност предлаже средњи пут између агресивности и пасивности, заснован више на разуму, изговореној речи и искреној комуникацији, без препуштања емоцијама тренутка, али без њиховог порицања или потцењивања. Да би се то постигло, предлаже се модел комуникације фокусиран на чињенице а не на разматрања, на изражавање осећања а не на агресију.
Будите упорни
Асертивност се у почетку схватала као особина личности, што је претпостављало да га неки имају, а други једноставно немају. То не значи да се не може развити. Касније је, међутим, утврђено да то није случај: иста особа може бити асертивна у неким ситуацијама, ау другим не, у зависности од тога.
То је зато што је асертивност повезана са самопоуздање, тхе зрелост и друге компоненте личности које утичу на начин на који комуницирамо и место које себи дајемо. А ови фактори нису увек исти нити делују исто.
Асертивност према РАЕ
Речник Краљевске шпанске академије дефинише асертивност као „квалитет асертивности“, односно „Афирмативан“ или „Речено о особи: која чврсто брани своје мишљење“.
Одатле изгледа да следи да асертивност има везе са способношћу да се јасно и чврсто каже шта треба да се каже, да се ужива у Поштујем ванземаљац, не нарушавајући саговорнике, али им се ни не потчињавајући.
Асертивна комуникација
Неке препоруке за развој асертивне комуникације су следеће:
- Одржавајте контакт очима. Када разговарамо са неким и видимо га са пажњом, не на агресиван или инвазиван начин, већ једноставно тако што га натерамо да схвати да нас занима оно што говори, ми демонстрирамо и стварамо камата, што враћа наша комуникативна очекивања, јер се у исто време осећамо укључени и део онога што се саопштава.
- Одржавајте отворен положај тела. Прекрштене руке на грудима, крути или удаљени гестови ће саботирати комуникацију, јер су невербални начини показивања незаинтересованости или одбацивања другог. Исто важи и за емитовање: отворено држање тела ће позвати другог да слуша, док ће га затворено одмах обесхрабрити.
- имати циљевима при комуникацији. Знати шта желите да кажете је најбољи претходни корак у комуникацији, јер ако не знамо шта желимо да постигнемо, то ће нас коштати много више да то пренесемо, а ми можемо лутати, изгубити нит или оклевати током разговора.
- Балансирајте комуникација. То се дешава тако што смо свесни колико дуго разговарамо и колико дуго слушамо оног другог, како не бисмо били пасивни или неодољиви.
- Модулирајте глас. Одржавање тона гласа који се чуо, али не и извика, потпуно и правилно изговарање уместо брзог и без модулације, кључне су стратегије како би други имао интерес да нас слуша, могао то да уради ефикасно и успутно нам додели важну квоту пажње, да ће то позитивно повратити нашу жељу да будемо активни (или мање, у случају агресивних људи) у процесу комуникације.
- Немојте се препустити емоцијама. Уместо да се жалимо или замерамо, или још горе, вређамо, увек би било боље да опишемо ситуацију која се догодила и шта нас је она натерала да осетимо, а затим да идемо директно на оно што желимо да се не понови. На овај начин гарантујемо да други зна шта хоћемо, шта се десило и да се неће мешати у одбрану од изненадног напада.