невербална комуникација

Текстови

2022

Објашњавамо шта је невербална комуникација, које су њене карактеристике и елементи. Такође, како се класификује и примери.

Невербална комуникација обично прати употребу вербалног језика да би се она квалификовала.

Шта је невербална комуникација?

Када говоримо о комуникација Невербални се односи на све оне облике комуникације који не користе језик као средство и систем за изражавање. Односно, сви они начини преношења поруке који не захтевају речи или Језик вербални.

Не смемо мешати невербалну комуникацију са неусменом, односно оном која не пролази кроз изговорени глас. Човек може писати на папиру или користити знаковни језик (као што је језик глувонемих) и користити језик, али кроз подршку или система различито представљање.

Невербална комуникација има везе са гестовима, звуци, покрета и други паралингвистички елементи, односно који обично прате употребу вербалног језика да би се он квалификовао и каналисао. Толико да је могуће невербално пренети поруку супротно ономе што се изражава речима.

Животиње такође врше одређене врсте невербалне комуникације. Само људско биће способан је, пак, за вербални језик.

Карактеристике невербалне комуникације

Невербална комуникација нема заједнички или универзални код за посредовање.

Невербална комуникација не прати иста основна правила као вербална, па нема а синтаксе (специфичан редослед појављивања знакова) али је артикулисан на основу контекста и околности. У неким случајевима постоји одређена граница конвенционалности, на пример у покретима главе да би се указало на „да“ или „не“, али чак ни ови гестови нису универзални, ау неким културе тумаче се уназад.

С друге стране, то је недискрециони облик комуникације, који зависи од способности пошиљаоца и примаоца да ухвате и протумаче поруку на одговарајући начин, пошто не постоји заједнички или универзални код који посредује. У овој врсти комуникације, нелогични аспекти нашег ума имају већу превагу, као што су емоционалност и саосећање.

Елементи невербалне комуникације

Невербална комуникација је у складу са комуникацијским кругом било које врсте: има пошиљаоца, примаоца, поруку, канал и одређени код (пошто не постоји конвенционални језик на који се може ићи). То значи да се поруке разрађују кроз друга чула и користећи друге делове тела, као што су:

  • Предајник. Користи своје обрве, свој осмех, своја уста (да прави гримасе), своје очи и правац у коме гледа, држање тела, мрштење, удаљеност од другог, ако не и глас (ритам и тон, ништа више) или покрети рукама.
  • Пријемник. Ко прими поруку углавном користи вид и слух, иако не прима речи, већ тонове и секвенце.

У том смислу, невербална комуникација је много разноврснија од говорне комуникације, јер има а комплет слободнији од чула и знакови да разради и чак може да укључи контекстуалне елементе: покажите на објекат или правац, узмите објекат или изведите мимику или имитацију радње коју желите да пренесете.

Невербални језички типови

Хаптички језик се односи на физички контакт који остварујемо са онима са којима комуницирамо.

Када говоримо о невербалном језику, мислимо на:

  • Гестуалност. Покрети руку, екстремитета свих или померања главе, који према намери може бити мање или више сложен и више или мање специфичан. Често их користимо у спрези са језиком као пратњу за прецизност.
  • Изрази лица Код људи постоји извесна урођена условљеност која нам омогућава да од раног детињства препознамо изразе лица: осмех, намрштено лице, љутито лице. Читав низ емоција се мање-више инстинктивно изражава на нашем лицу.
  • Држање тела. У зависности од тога како позиционирамо тело, можемо и преносити емоције, сензације или инспирисати у другоме одређено осећање. Ово такође има еволуционе реминисценције, које повезују величину са сила, потчињавање малодушности итд. Многи Животиње комуницирају на овај начин.
  • Физичка присутност. Сложени кодекс моде, одеће, додатака, фризуре и читав комуникативни аспект (који у многим случајевима може бити несвестан) такође чини невербални језик.
  • Паралангуаге. Овде се класификују нејезички звуци: не речи или изрази језика, већ звукови који се односе на осећања или на информације невербално због свог тона, брзине или обим, или на емоционалну асоцијацију која се ствара са одређеним звуцима. Плач бебе, на пример, улази у ове врсте комуникативних чинова.
  • Хаптиц Односи се на физички контакт који остварујемо са онима које комуницирамо, било да бисмо појачали вербалну поруку или да бисмо нешто комуницирали без потребе да то кажемо. Додиривање је снажно емитовање порука и није у свим културама добро видљиво или дозвољено.
  • Прокемиц. Односи се на управљање простором између пошиљаоца и примаоца, кроз које се могу сугерисати интимност, агресивност, страст и друге информације.

Кинезичка невербална комуникација

Кинезички или кинетички је други назив за вербалну комуникацију путем говора тела, односно кроз покрете екстремитета и трупа који имају експресивно, апелативно или комуникативно значење и који могу да иду уз вербални језик или да га замене. У том смислу припада парајезицима: облицима невербалне комуникације који су доступни људима, који су мање-више кодирани у култури, а да притом не губе одређени инстинктивни смисао.

Примери невербалне комуникације

Контакт очима је део невербалне комуникације.

Неки примери невербалне комуникације могу бити:

  • Туриста путује у Кину и одлучује да купи уличну храну. Пошто не говори језик, указује продавцу на производ да жели и показује му два испружена прста (кажипрст и домали). Продавац разуме колико жели да купи.
  • Играчи тима од Фудбал добијају меч и, на крају, дижу руке и вичу углас. Тако једни другима изражавају своју радост, а да не морају проговорити ни реч.
  • Жена покушава да заведе мушкарца у бару и за то подстиче контакт очима, много му се осмехује и прави гестове који га позивају да је погледа. Све ово је део невербалне комуникације чија је сврха да промовише романсу.
!-- GDPR -->